domingo, 10 de septiembre de 2017

Netflix - There is a problem playing the video. [-5.2]

Estas tratando de ver una película o serie en Netflix en tu teléfono o tableta con Android y te sale este error. 

  • Hay un problema al reproducir el video. (5.2)" (There is a problem playing the video. [-5.2]).

No te desesperes. Tiene solución, como todo en lala vida. Este error en 5.2 puede tenerser varíos motivos. 

1.  La memoria caché esta desactualizada.

2. Tienes poco espaciotiempo en el teléfono (si ves Netflix en un smartphone).

 Para solucionarlo deberas actualizar la información almacenada en tu teléfono o tableta Android. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.


Verifica si tienes espacio libre suficiente. 300 Mbytes libres en la memoria fisica estarán bien.

  1. Pulsa el icono Descripción general(Overview) Android Overview.png.
  2. Desliza el dedo hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca la aplicación de Netflix.
  3. Desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha en la aplicación de Netflix para cerrarla.
  4. Presiona el botón Inicio (Home) para regresar a la pantalla de inicio y, a continuación, intenta usar Netflix nuevamente.

  1. Mantén presionado el botón de encendido del teléfono o la tableta Android para apagarlo.
  2. Confirma que deseas apagar el dispositivo Android.
  3. Luego, vuelve a presionar el botón de encendido para volver a encenderlo.
  4. Una vez que el dispositivo Android termina de encenderse, vuelve a probar Netflix.

  1. Abre la aplicación Play Store.
  2. Busca Netflix.
  3. En la página de la aplicación de Netflix de la Play Store, selecciona Desinstalar(Uninstall).*
  4. Selecciona Aceptar (OK) para confirmar.
  5. Una vez terminada la desinstalación, selecciona Instalar (Install).
  6. Una vez terminada la instalación, selecciona Abrir (Open).
  7. Vuelve a probar Netflix.

*Al eliminar la aplicación de Netflix, también se eliminarán los títulos que descargaste en el dispositivo.


Fuentes: ELTECNIQUITO Labs / Netflix Help Center

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